Política de Privacidade (LGPD)

1. Identificação do Controlador

A Caravella Nove LTDA, com sede em Rua da Praia, 218 – Centro, Angra dos Reis – RJ, 23900-000, Brasil, telefone +55 (24) 3368-5047, e-mail [email protected], é a operadora do site https://caravellanove.pro e atua como controladora dos dados pessoais coletados por meio dele, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que Coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para atender às consultas recebidas e para o funcionamento adequado do site. Isso inclui:

• Dados de contato fornecidos por você: nome, sobrenome (opcional), endereço de e-mail, telefone e o conteúdo da mensagem enviada pelo formulário.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso, coletados de forma agregada por ferramentas de análise.
• Cookies e tecnologias similares: conforme descrito em nossa Política de Cookies.

Não coletamos dados sensíveis, como informações de saúde, religião ou orientação política.

3. Como Usamos Seus Dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Responder às consultas enviadas pelo formulário ou por e-mail;
• Fornecer informações sobre disponibilidade e condições de reserva das casas;
• Melhorar o conteúdo e o desempenho do site com base em dados agregados de navegação;
• Cumprir obrigações legais aplicáveis.

Não utilizamos seus dados para envio de comunicações comerciais sem sua autorização prévia.

4. Base Legal (LGPD)

O tratamento dos seus dados se apoia nas seguintes bases legais previstas na LGPD (Lei nº 13.709/2018):

• Consentimento (art. 7º, I): quando você preenche o formulário e aceita esta política, está consentindo com o tratamento dos dados informados para a finalidade de retorno ao contato.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para a análise agregada de navegação, com o objetivo de melhorar a experiência no site, desde que não prevaleça sobre seus direitos e liberdades fundamentais.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando aplicável por exigências de autoridades competentes.

5. Cookies e Rastreamento

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, com seu consentimento, cookies de análise de desempenho e publicidade. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento na nossa Política de Cookies ou pelo ícone de preferências disponível na página inicial.

6. Terceiros e Operadores

Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços que atuam como operadores, como plataformas de análise de tráfego e sistemas de publicidade digital. Esses prestadores só têm acesso aos dados necessários para a execução de suas funções e estão sujeitos a obrigações de confidencialidade compatíveis com a LGPD.

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados a terceiros para fins próprios.

7. Retenção de Dados

Os dados de contato são mantidos pelo tempo necessário para o atendimento da solicitação e, quando uma reserva é formalizada, pelo período exigido pela legislação fiscal e civil brasileira. Dados de navegação agregados são mantidos por até 24 meses para fins de análise de desempenho do site. Após o prazo aplicável, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Seus Direitos (LGPD, art. 18)

Como titular de dados, você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar os dados que mantemos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável;
• Obter informações sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone +55 (24) 3368-5047, nos horários de atendimento descritos abaixo. Responderemos dentro de um prazo razoável, observados os prazos legais.

9. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida. Isso inclui o uso de conexões seguras (HTTPS) e restrição de acesso interno apenas às pessoas com necessidade de conhecê-los. Nenhuma transmissão pela internet é absolutamente segura; em caso de qualquer incidente relevante, notificaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exigido pela LGPD.

10. Dados de Menores

O site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados sem o consentimento do responsável legal, os eliminaremos prontamente.

11. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados ou exigências legais. A data de atualização no topo da página indica quando a versão vigente foi publicada. Recomendamos que você a revise a cada visita.

12. Contato

Para qualquer dúvida sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato: